Facebook – coraz ciężej jest znaleźć osoby, które nie znają tego portalu.
Niektórzy mówią: „Nie masz Facebook’a – nie istniejesz". Trzeba przyznać, że jest w tym sporo prawdy. W dzisiejszych czasach, gdy klient chce się czegoś dowiedzieć o danej marce zazwyczaj zaczyna poszukiwanie informacji od sprawdzenia strony marki
na Facebook’u. Z tego względu należy być świadomym,
że obecność w tym kanale social media jest bardzo ważna.
Poprzez regularnie dodawane posty pokazujemy, że nasza firma istnieje - należy jednak pamiętać, że sama obecność nie wystarczy! Dzięki regularnemu prowadzeniu strony na Facebooku nawiązujemy kontakt z naszymi klientami i potencjalnymi odbiorcami a także wchodzimy z nimi w interakcje. Jednak Facebook to nie tylko posty i zdjęcia... Jest to tak na prawdę kopalnia możliwości promocji naszej marki! Możemy przecież tworzyć reklamy, które docierają do odpowiednio zdefiniowanej przez nas grupy odbiorców, dzięki czemu oszczędzamy pieniądze. Na Facebooku mamy również możliwość prowadzenia relacji filmowych na żywo, pokazujących na przykład najnowszą kolekcję ubrań czy dodawania zdjęć 360 pokazujących wnętrze sklepu. Z drugiej strony klienci mogą za pomocą komunikatora w łatwy sposób zadawać pytania co jest również korzystne dla samej firmy, ponieważ może ona poznać ich potrzeby i pragnienia. Wszystkie nasze działania możemy analizować dzięki dostępnym wskaźnikom, co ułatwia pracę i pozwala optymalizować koszty.

Instagram jest bardzo dobrym kanałem komunikacji dla firm, które mogą pochwalić się ładnymi i przykuwającymi uwagę produktami - mowa tu np. o markach ubrań czy firmach z branży gastronomicznej (np. cukiernie). Spowodowane jest to tym, że z tego kanału social media korzystają najczęściej młodzi odbiorcy, którzy łatwo przyswajają ładne grafiki i ich krótkie opisy. Dużym plusem Instagrama jest to, że odbiorcy chętnie wchodzą w interakcję z publikowanymi treściami. Jest to przede wszystkim narzędzie do promowania swojej marki.

Co prawda Twitter jest mniej popularnym portalem społecznościowym niż Facebook (około 319 milionów aktywnych użytkowników), jednak również sprawdza się jako narzędzie wykorzystywane w marketingu. Najbardziej przydatny jest w przypadku prowadzenia działań Public Relations, często wykorzystywany jest do promowania konkretnych osobistości – aktorów, sportowców, dziennikarzy czy polityków. Dzięki Twitterowi możemy w łatwy sposób dotrzeć z konkretną wiadomością do klientów
oraz sprawnie prowadzić działania z zakresu Real-Time Marketingu, czyli marketingu czasu rzeczywistego. Dobrze jest korzystać przy tym z hasztagów aby w bardziej efektywny sposób dotrzeć do klientów i wejść z nimi w bezpośrednią interakcję. Twitter daje nam także możliwość tworzenia reklam oraz dostarcza statystyk, które pozwalają kontrolować efektywność naszych działań.

Na LinkedIn firmy prowadzą działania, które mają na celu wykreowanie marki i pozyskanie współpracowników bądź nowych pracowników. Doskonale sprawdzi się w budowaniu profesjonalnego wizerunku firmy, co można osiągnąć między innymi poprzez publikację treści specjalistycznych.
Jest to narzędzie, które bazuje na kontaktach zawodowych, dzięki czemu w łatwy sposób możemy dotrzeć do osób na wysokich stanowiskach w konkretnych firmach.

YouTube to doskonałe narzędzie do publikacji materiałów video o różnej tematyce, dzięki czemu każda branża może go wykorzystywać. Odbiorcy bardzo chętnie dzielą się opiniami na temat publikowanych treści przez co pomiędzy nimi a firmą tworzy się relacja.
Wielką zaletą tego kanału social media jest to, że możemy w łatwy sposób opublikować materiały wideo oraz użyć je również w innych kanałch komunikacji, dzięki czemu nasze grono odbiorców stale się poszerza. 

Snapchat to jedno z najmniej docenianych kanałów komunikacji, zyskuje on jednak coraz większą popularność. W przypadku tego narzędzia warto zwrócić szczególną uwagę na wiek grupy odbiorców - są to młodzi użytkownicy, którzy uwielbiają dzielić się tym, co robią ze światem. Dzięki temu są na bieżąco ze wszystkim, co publikują inni, co sprawia, że jest to doskonały kanał komunikacji do działań w ramach Real-Time Marketingu. Polega to na wykorzystaniu bieżących wydarzeń do własnej promocji. Wielką wadą, ale jednocześnie i zaletą jest fakt, że informacje, które przekazujemy za pośrednictwem Snapchata mają krótki czas życia, co wiąże się z istotą jego użytkowania.